Informativa sul recesso · Stato: 24 agosto 2026
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.
Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso in cui Lei abbia ordinato più beni nell'ambito di un unico ordine e questi vengano consegnati separatamente, il periodo inizia dal giorno in cui riceve l'ultimo bene; in caso di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui riceve l'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto a informarci della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita:
The Wild Alps GmbH
Hauptstrasse 25
9436 Balgach SG, Svizzera
E-mail: office@wildalps.com
Telefono: +41 76 5088 055
La semplice restituzione della merce senza alcun commento non è sufficiente come chiara dichiarazione di recesso.
È inoltre possibile dichiarare il recesso tramite la funzione "Recedere dal contratto", costantemente disponibile nel webshop durante il periodo di recesso, posizionata in modo evidente e facilmente accessibile. Dopo aver inserito i dati richiesti, l'utente invia il recesso tramite il pulsante "Conferma recesso". Confermeremo immediatamente il contenuto, la data e l'ora di ricezione su un supporto durevole, di norma via e-mail.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi della modalità di consegna standard meno costosa da noi offerta. Non saranno rimborsati i costi aggiuntivi derivanti dall'eventuale scelta di un tipo di consegna più costoso.
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Eseguiremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
È tenuto a rispedire i beni o a consegnarli all'indirizzo di reso stabilito per il Suo Paese di consegna senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Indirizzi di reso
Per consegne in Germania:
The Wild Alps GmbH – Retouren Deutschland
kom. Paketservice Lindau
Von-Behring-Str. 3
88131 Lindau
Germania
Per consegne in Austria:
The Wild Alps GmbH – Retouren Österreich
Grenzpaket Huchler
Kd.Nr. 198893
Kaiser-Franz-Josef-Str. 38
A-6890 Lustenau
Austria
Si prega di utilizzare l'indirizzo di reso sopra indicato per il proprio Paese di consegna e di spedire la merce con affrancatura sufficiente. Un reso al nostro indirizzo commerciale svizzero dovrebbe essere effettuato solo previo accordo con noi.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
Verifica della merce e risarcimento del valore
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
I nostri prodotti sono liquori e vermut in bottiglie originali sigillate. Lo stato esterno della merce, in particolare la bottiglia, la chiusura, l'etichettatura e l'imballaggio, può essere generalmente verificato senza aprire la bottiglia.
L'apertura della bottiglia o di un sigillo originale o di sicurezza, così come, in particolare, la degustazione, la mescita o qualsiasi altro prelievo del contenuto della bottiglia, possono eccedere la manipolazione necessaria per verificare la merce.
Una volta aperta una bottiglia, in linea di principio non possiamo più venderla come merce nuova e non aperta. A seconda della natura e dell'entità dell'apertura, del prelievo o di altre alterazioni, può verificarsi una significativa perdita di valore, fino alla totale perdita di valore della merce. Per questa perdita di valore può essere richiesto un risarcimento nei termini previsti dalle disposizioni di legge.
Tuttavia, l'apertura di una bottiglia non comporta automaticamente la perdita del diritto legale di recesso.
Esclusione del diritto di recesso
Per i nostri prodotti di liquori e vermut regolarmente offerti e pronti per la consegna immediata, si applica in linea di principio il diritto legale di recesso.
In via eccezionale, il diritto di recesso non si applica alle bevande alcoliche il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate da noi.
Questa eccezione legale non si applica in modo generalizzato ai nostri prodotti standard pronti per la consegna immediata.